الشروط والأحكام

استخدام الموقع

مرحباً بك في موقع السندس. بدخولك إلى موقعنا تكون قد وافقت على الشروط والأحكام المذكورة. يُرجى مراجعتها بعناية قبل القيام بأي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع تكون ملتزم بهذه الشروط والأحكام.

السندس هو موقع إلكتروني مُصمّم بغرض بيع المنتجات الفلسطينية التراثية ومنتجات أخرى.

لكي تتمكن من القيام بالشراء على موقع السندس، يجب أن تقوم بإنشاء حساب حتى يتمكن السندس من معالجة طلبيتك بكفاءة وعلى نحو فعال.

في حالة الدفع أونلاين، من المهم أن تكون كل البيانات التي يتم إدخالها صحيحة لكي نضمن لك وصول الطلبية بلا تأخير. سيتم التعامل مع البيانات التي يتم إدخالها بمنتهى السرية، حيث أننا لا نتشارك بيانات أي عميل مع أي طرف ثالث بل يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء على شبكة آمنة.

إن استخدام الموقع مقتصر على الأشخاص الذين تنطبق عليهم شروط السندس وهم ممن لديهم بطاقة ائتمان أو بطاقة دفع أو أي بطاقة أخرى سارية الاستخدام، ويخولون السندس في سحب القيمة الكلية لسعر المنتج أو المنتجات المشتراة.

مع بداية تأكيدك لشراء أي من المنتجات، فأنت تسمح للسندس بالتحري – بالاستعانة بطرف ثالث – عن حسابك و كفاية رصيدك وآخر حركات بطاقة الائتمان الخاصة بك وبالزوج أو الزوجة إذا كان هو الكفيل للعميل، وذلك للتأكد من هويتك وضمان سلامة عملية الدفع.

تقر أنك لن تنتحل شخصية أي أحد آخر أو تستخدم اسم غير حقيقي أو أي اسم ليس لك حق استخدامه.

قد يستخدم السندس المعلومات التي تقدمها لإجراء تحريات مناسبة لمكافحة الاحتيال، وقد تحتفظ الوكالة المعنية بسجل لهذه المعلومات.

نحن نحتفظ بحق منع شحن كميات متعددة من منتجات معينة لأي عميل أو عنوان بريدي أو بلد معين.

في حال تغيير المعلومات الشخصية الخاصة بك، يُرجى إعلامنا عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على البريد الإلكتروني التالي

ايميل خدمات العملاء support@alsndoos.com يحتفظ السندس لنفسه بحق إجراء أية تعديلات على شروط الخدمة بحسب تقديرنا الخاص ووفقًا لما نراه مناسباً. إذا كنت لا توافق على التغييرات وعلى هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. عند دخولك و/أو استخدامك للموقع، أنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام وتلك التي تغيرت. أي تغييرات يتم إجراؤها بعد أن قمت بعمل طلبية، لن تؤثر على الطلبية ما لم يفرض علينا إجراء التغيير بموجب القانون.

التسوق على موقع السندس عند عمل طلبية شراء من خلال موقع السندس، أنت تقوم بشراء المنتج مقابل السعر المذكور، والذي يخضع لهذه الشروط.

جميع الطلبيات تخضع للموافقة وتوفر المنتج.

لمزيد من التفاصيل عن التسوق على موقع السندس ، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة.

سياسة التسعير

إن موقع السندس يوفر لك حرية اختيار العملة المفضلة لديك. حيث يمكنك الاختيار ما بين الدولار الأمريكي، أو الريال السعودي أو جميع عملات دول الخليج،أو الدينار الأردني تحويل العملة متوفر في أعلى يسار الصفحة الرئيسية للموقع.

نلتزم بجميع العملات المسعر بها القطع إلا إذا كان هناك خطأ ما واضحاً.

الرسوم الجمركية والضرائب نرجو منكم ملاحظة أنه قد يكون هناك رسوم جمركية وضرائب مطبقة في بلدكم. كل تلك المصاريف المُحتملة على مسؤولية العميل. وعند تطبيق أي من تلك المصاريف، فشركة الشحن الخاصة بكم سوف تتواصل معكم لدفع تلك المصاريف قبل إرسال طلبكم. وعند عدم دفع تلك المصاريف، فإن الطرد سوف يرد إلينا ويتحمل العميل مصاريف الارتجاع.

يتم تحديد أسعار المنتج في بداية كل موسم، وذلك باستخدام أسعار صرف العملات الحالية. أسعار صرف العملات خاضعة للتغيير وربما ترتفع أو تنخفض؛ وبالتالي الأسعار قابلة للتغيير إذا تغير سعر صرف العملة المطبقة قبل قبول طلبيتك أو أن المنتجات تم تخفيض سعرها في أي وقت خلال فترة البيع.

قد تتغير الأسعار في أي وقت بموجب انخفاض أو تغير الأسعار من الموردين أو البائعين. قد يتم تطبيق هذه التغيرات في الأسعار في أي وقت خلال اليوم وقد يكون ارتفاع أو انخفاض في الأسعار. قد تكون هذه التغيرات دائمة أو مؤقتة وأي تغيير في الأسعار يكون حسب تقدير السندس وبالتوافق مع شروط التسعير المتفق عليها من الموردين والبائعين.

الدفع

يوفر السندس طرق دفع متنوعة تشمل الدفع عند الاستلام، الدفع عن طريق بطاقات الائتمان، الدفع عن طريق حساب باي بال، الدفع عن طريق التحويل البنكي إلى حساباتنا، التحويل عن طريق ويسترن يونيون لمزيد من التفاصيل عن طرق الدفع، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة.

الإرجاع

إذا لم ينل المنتج إعجاب العميل، يمكنه إرجاع المنتج وطلب استبداله أو استرداد المبلغ المدفوع خلال أسبوع من استلامه.

الاستبدال

لمزيد من التفاصيل عن الاستبدال واسترداد المبلغ المدفوع، يُرجى قراءة الأسئلة المتكررة.

نقل الملكية والمخاطرة

يحتفظ السندس بالملكية القانونية للمنتج حتى يتم دفع قيمتها بالكامل ويتم استلام هذه القيمة. ستعود الملكية القانونية للمنتج إلى السندس فورًا إذا تم إعادة قيمته إليك.

سياسة الخصوصية

كيف يمكنني التأكد من أن بياناتي الشخصية آمنة؟

جميع التفاصيل الشخصية التي تقدمها يتم التعامل معها بسرية تامة. ولا يتم نشر أي معلومات من قبل السندس بدون موافقة خطية منك ما لم يتطلب القانون غير ذلك كما هو موضح أعلاه.

حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

جميع المحتوى المتوفر على الموقع، بما في ذلك -ولكن ليس على سبيل الحصر- النص و الرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور ومقاطع الصوت ومصنفات البيانات والبرمجيات وتجميع كل ذلك (المحتوى) هي ملك لـ السندس ، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، وتحميه قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة الأردنية الهاشمية والقوانين الدولية.

 

العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع (بشكل جماعي، “العلامات التجارية”) هي علامات مسجلة وغير مسجلة لـ السندس ، والشركات التابعة له، وشركائه أو حاملي رخصته، في المملكة الأردنية الهاشمية وغيرها من البلدان، وتحميها قوانين العلامات التجارية في المملكة الأردنية الهاشمية والقوانين الدولية. جميع العلامات التجارية الأخرى أو غير المملوكة لنا أو للشركات التابعة لنا، ولشركائنا أو لحاملي رخصتنا والتي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين لنا أو متصلين بنا، أو نقوم برعايتهم.

باستثناء ما هو مبين في الرخصة المحدودة في القسم المعنون “الرخصة المحدودة” أدناه، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا المحتوى، والعلامات التجارية، أو أي جزء آخر من الموقع يمكن استخدامه، استنساخه، تكراره، نسخه، بيعه، إعادة بيعه، الوصول إليه، أو تعديله، أو خلاف ذلك استغلاله، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض بدون موافقة خطية مسبقة منا.

المحتوى

يتم تعريف “محتوى السندس على أنه الرسومات، والصور، بما في ذلك جميع حقوق الصور والأصوات والموسيقى، والفيديو، والصوت أو النص على هذا الموقع”. يحاول السندس ضمان المعلومات الواردة في هذا الموقع لتكون دقيقة وكاملة. لا يَعِد السندس بأن يكون المحتوى دقيقاً أو خالٍ من الأخطاء. لا يَعِد السندس بأن تكون الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى خاليين من الأخطاء أو أن هذا الموقع خالٍ من الأخطاء. لا نعد بأن محتوى السندس أو الخادم الذي يجعله متاحًا خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت أن يكون لديهم برنامج مضاد للفيروسات بآخر تحديث له مثبت على أجهزتهم.

أنت توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى كل المعلومات التي تشاركها عن طريق النشر على أي من قنوات وسائل الإعلام الاجتماعية. وأنك تمنح أيضًا لـ السندس الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضه الخاصة بما في ذلك إعادة نشره بأي شكل من الأشكال أو في وسيلة من وسائل الإعلام. التعليقات قد تكون خاضعة للإشراف وقد تستغرق فترة تصل الى 72 ساعة ليتم عرضها ولكن السندس لا يلتزم التحقق من كل المحتوى ولن يكون مسؤولاً عن مشاركات طرف ثالث.

إذا كان لديك شكوى حول أي مشاركة يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني ايميل الشكاوى support@alsndoos.com

يحتفظ السندس بالحق بحسب تقديره الخاص بعدم نشر أو حذف أي تعليق بما في ذلك تلك التي تعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تعتبر قذف أو تشهير أو عنصرية، أو تحرض على الكراهية أو العنف، أو تضر بالناس والمؤسسات والأديان أو خصوصية الناس، والتي قد تسبب ضررًا للقاصرين، أو يمكن أن تضر العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية، أو المحتوى المحمي، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو تستخدم بشكل غير صحيح الوسيلة للترويج أو الإعلان. هذا الموقع متاح للجمهور؛ لا ينبغي أن يتم نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع.