الخصوصية

نلتزم في متجر السندس إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء متجرنا الالكتروني، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بكم فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون مقابل.

كيفية حصول متجر السندس على المعلومات الشخصية للعملاء؟

عند فتح حساب جديد على موقع المتجر، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

  • اسمك، العنوان، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسية.
  • معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان/الخصم، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.

الإجراءات الأمنية

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من متجر السندس المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

  • تسجيل وتخزين عنوان الـ اي بي الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.
  • تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.
  • يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.
  • نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات. وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.

نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

  • معلومات تقوم بتزويدنا بها على الموقع، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.
  • معلومات يتم إدخالها على الموقع، من خلال تخزين معلوماتك الشخصيةمن غير استكمال أو تقديم نموذج.
  • معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو إحتيال.
  • معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنابها.
  • معلومات عن عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب.

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية

  • نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا،ونحافظ على الضمانات المادية والالكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24ساعة يوميا.
  • نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على موقع السندس،وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على موقع السندس.
  • نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أوخدمات معالجة بطاقات الائتمان/ الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا، ولكننا نقوم الكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما).
  • الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

السيطرة على المعلومات الشخصية

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موقع السندس.

موقع السندس غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء عبر الإيميل التالي: support@alsndoos.com.

نحن ملتزمون بالحفاظ على بعض السجلات الخاصة بك لمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إقفال الحساب.

كيفية حماية بياناتك الشخصية؟

يلتزم متجر السندس بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح بها والاستخدام أو الإفصاح عنه. يتم تخزين بطاقة الائتمان/الخصم وتفاصيل الحساب المصرفي فقط في نموذج مشفر على أجهزة الكمبيوتر الغير متصلة بالإنترنت. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل المعلومات الخاصة بك عبر الإنترنت، يتم تأمين كل اتصالات الإنترنت باستخدام تقنية (SSL: SecureSocket Layer) مع حماية عالية التشفير 128BIT لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على شبكة الانترنت.

ومع ذلك، يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.